Protection des données et confidentialité

Qui sommes-nous ?

Experientiel Sàrl, Rue Joseph-Reichlen 4, 1700 Fribourg, Suisse. Contact : sf@experientiel.ch.

Quelles données collectons-nous ?

Données de l'entreprise cliente

Nous collectons les informations fournies lors de la création de votre compte : nom de l'entreprise, secteur d'activité, taille, adresse e-mail du responsable et, le cas échéant, un mot de passe d'accès pour les managers. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service.

Données des questionnaires employés (études privées)

Les réponses aux questionnaires des organisations clientes sont strictement anonymes. Aucune donnée identifiante — nom, prénom, adresse e-mail — n'est enregistrée lors de la participation. Les résultats sont toujours présentés de manière consolidée, jamais à l'échelle individuelle.

Baromètre Suisse des Employés (étude publique nationale)

Le Baromètre Suisse est une étude indépendante, distincte des études privées réalisées pour les organisations clientes. La participation est volontaire et ouverte à tout employé en Suisse. Données collectées : réponses aux questionnaires (modèles ERI, Karasek, MMSE), données démographiques agrégées (secteur, taille d'entreprise, canton, tranche d'âge, ancienneté, fonction). Une adresse e-mail peut être fournie optionnellement pour permettre l'accès au profil individuel ; elle n'est jamais utilisée à d'autres fins. Les données individuelles ne sont jamais publiées ; seules des statistiques agrégées sont diffusées. Ces données sont gérées séparément des données des organisations clientes et soumises à une durée de conservation distincte de 5 ans.

Comment utilisons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir le service Focale : traitement des questionnaires, calcul des indicateurs, communication liée à votre compte. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Une participation à un benchmark de marché agrégé n'est possible qu'avec votre accord explicite préalable.

Sous-traitants et hébergement

Supabase (base de données) : données hébergées à Frankfurt, Allemagne, dans l'Union européenne.

Vercel (infrastructure web) : déploiement en Europe.

Anthropic (intelligence artificielle) : utilisé exclusivement par l'équipe Experientiel pour l'analyse interne. Aucune donnée client identifiable n'est transmise à Anthropic.

Stockage local

Focale n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le stockage local de votre navigateur (localStorage / sessionStorage) est utilisé exclusivement à des fins fonctionnelles : préférence de langue (focale_lang), état de la navigation (focale_sidebar, focale_accordion), sessions d'authentification temporaires. Ces données restent dans votre navigateur et ne sont jamais transmises à des tiers.

Durée de conservation

Études privées (organisations clientes de Focale)

Espaces avec abonnement actif (Start, Premium, Enquête unique) : vos données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis pendant 12 mois supplémentaires après sa résiliation, avant effacement définitif. Espaces sans abonnement (compte gratuit) : en l'absence d'activité pendant 12 mois consécutifs, les données de l'organisation — réponses des collaborateurs, données du compte — sont supprimées automatiquement. Un avertissement est envoyé 30 jours avant la suppression effective.

Baromètre Suisse des Employés

Les réponses au Baromètre Suisse sont conservées 5 ans à compter de la date de participation. Cette durée plus longue se justifie par la finalité de recherche longitudinale : elle permet de comparer les éditions successives du baromètre et de suivre l'évolution des conditions de travail en Suisse dans le temps. À l'issue de cette période, les données sont supprimées automatiquement par traitement mensuel. Les participants peuvent demander l'effacement anticipé de leurs données à tout moment directement depuis leur profil personnel ou en écrivant à sf@experientiel.ch.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants au titre de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du RGPD européen :

Droit d'accès : vous pouvez consulter les données que nous détenons sur votre organisation depuis votre espace de gestion ou en écrivant à sf@experientiel.ch.

Droit de rectification : toute inexactitude peut être corrigée directement dans l'espace de gestion.

Droit à l'effacement : les organisations clientes peuvent demander la suppression définitive de leur compte depuis l'espace de gestion. Les participants au Baromètre Suisse peuvent supprimer leurs données directement depuis leur profil personnel (lien en bas de la page de profil) ou en écrivant à sf@experientiel.ch.

Droit à la portabilité : un export de vos données peut être demandé via sf@experientiel.ch.

Droit d'opposition au benchmark : si vous ne souhaitez pas que vos données agrégées participent à un éventuel benchmark de marché, écrivez-nous à sf@experientiel.ch.

Sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS. Les mots de passe sont sécurisés et jamais stockés en clair. L'accès aux données est strictement cloisonné par code entreprise : aucun compte ne peut accéder aux données d'un autre.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous par e-mail à sf@experientiel.ch ou par téléphone au +41 79 785 26 79.